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信誉卡客户体验目的利用用户体验把目标关键

发布时间:2019-05-14 20:58:19

1 : 利用用户体验把目标关键词排名突破前5

笔者活在当下目前从事的是婚纱摄影这个行业的seo,大家也能够看到北京婚纱摄影这个词的搜索结果快到达了600万,婚纱摄影快到达了1亿,那怎样样才能把自己的排名有个突破呢?

先介绍1下我的案例,我是新入门的seo,只要看过我前上1篇文章(写给老seoer的文章:不要看不起新人seo)都知道,我是的站糖果屋摄影,在半个月前北京婚纱摄影这个词进到了首页在第8第9徘徊,为何这个星期北京婚纱摄影这个词我的占据第1名了吗?而且在北京地区搜婚纱摄影我也是第1了吗?下面来讲说我的经验?希望说的不对的请高手seo指导!

首先我要说的就是大家都知道的,是seo常说的1句话,用户体验,对,就是这句话,有些人要问了,我怎样能控制用户的搜索呢?来听听活在当下seo是怎样理解的!在说所以的条件都是你的站目标词要进入百度首页,大家要记住了,文章下面我就不再提及了!用户的搜索我们是不可以控制的,但是我们可让用户去搜索1个词,在这个搜索结果中找你的站!大家明白我的意思了吧!这就要意味这去炒作,就想前段时间特别火的LYseo,开始他的排名也就是进入到了首页,排名还没进入前3,大家都认为这是个异军,经过很多人的炒作,讨论为什么他能进到首页了呢,大家都去百度搜seo,想看看他的排名,然后找到他的站,去研究他的站,他这个目的就做到效果了,大家都用百度seo,然后直接点击LY这个站,然后就不用百度进行第2次搜索了,百度就认为你找到你想要的站了,也就是这个站是用户想要,也就是用户体验!所以在这样的大量搜索,然后直奔他的站,搜索seo的词几近都进到他的站,所以百度认为这个站的用户体验好,接着他的站直接超过seowhy然后超过百度百科进军到第1!而后来被k了是由于他的手段是黑帽!如果你的站是正规军,那末就用这类方式进到前3应当不是问题,这就要看你怎样炒作了!

分享出我的体会,希望大家多多支持活在当下seo,也希望大家转载请留下原创地址,谢谢大家支持,请尊重版权!

2 : 淘宝客SEO与用户体验浅谈

吴锋身边的朋友做淘客的很多,有时常常听他们抱怨:为何我的淘客站排名不错(前5位置),关键词指数也有800左右,每天的IP在200上下,为何转化率会很低呢?归根结柢的缘由就是:站的用户体验不好。

主要表现在这几个方面

1、站排版诡异;

2、无实质性内容;

3、图片处理粗糙;

4、站加载速度慢,JS跳转代码多;

5、软件收集痕迹明显,内容与标题相差甚远;

如果你的淘客站有类似的情况,无妨站在用户的角度去想一想,你的站该怎样来修改会对用户友好1些呢?3 : 怎样做好上的客户体验?

很多品牌只关注生产、运营和促销,而忽视了自己的客户,特别是自己提供的这1切看起来美好,但是在客户那里的体验到底怎样样?企业却疏忽乃至遗忘了。如果连传统业务中的客户体验都做不好做不到,乃至想不到,就更不用想在社交媒体和上的客户体验了。

之前10几年的CRM经历中,关于客户体验是有对应的方法来进行管理和优化的,叶老师大体回顾了1下,从记忆和经验中整理了1下客户体验管理的套路,大体可以分为6个步骤:

1,企业设置客户体验官或类似姿式体位,同时斟酌建立神秘顾客机制。嗯,就是或约请消费者来做不同场景的神秘顾客,或自己的人或行业人士来做暗访的神秘顾客,顺便说1下,叶老师已为很多企业做过很屡次神秘顾客了,不是走走走走,而是要按流程细致视察、事后写详细报告的。

2,进行详细的客户接触点分析,包括场外、场内、离场等不同阶段。顾名思义,客户体验是客户在其与品牌的接触点上的实际感受,并与自己的期望值进行对比,从而产生终究的客户体验,好则满意和口碑,不好则不满和流失。所以,要分析1切客户可能出现在的接触点,并推敲每个接触点的场景、信息搜集和统1的客户体验的传递保障。

3,声情并茂的进行客户角色扮演和需求分析,或着不同团队进行客户扮演PK。这个好玩儿,叶sir曾在多个企业组织过类似的客户角色扮演比赛和互换PK,在扮演和PK中,企业的运营人员更好的体会了客户角度的思考和对客户的诉求的体会。

4,在客户接触分析和客户体验需求分析后,进行业务运营流程中客户体验点的再设计。前面的环节不只是为了好玩,而是要基于此对当前的业务流程进行优化和再设计,特别是结合客户的差异化需求和诉求,进行客户体验点的创意设计。

5,充分利用新技术新装备和新系统,特别是改造销售现场或服务现场。客户体验常常可以利用交互设备、NFC技术、WIFI定位、微博等对传统业务进行改造优化,从而可以带来出乎意料的客户体验。

6,社交媒体搜集信息实现线下的完善或欣喜体验。企业可以利用微博、、SNS等收集客户的碎片化需求和实时需求,通过设计的环节下显现给客户1个完善体验或1个欣喜体验,比如在消费者常规消费进程中赠送1个消费者昨天刚刚在微博上说过的小礼物等等。

做好客户体验,关键的是能够站在消费者的角度去斟酌问题,而不是企业以假想的客户需求去斟酌问题。所以,对上的客户体验,也能够有类似的步骤:

1,注册新的誉户作为神秘顾客,对为客户准备的利用和界面进行测试;

2,分析誉户的接触点分析,包括使用、阅读和扫码、支付等接触点;

3,进行详细的体验和与竞争对手的环境的PK体验,包括利用和活动页面的进入、点击菜单、打开页面、输入信息、返回按钮等的快捷、速度和大小等等,还有,反向操作的体验;

4,由于2维码是消费者场景中的关键,所以关于扫码的便捷,比如2维码的大小、印制摆放位置、放置的时机、消费阶段和消费状态等。比如叶老师在某零售神秘顾客中,好多2维码居然都在右下角然后要蹲下去才可以扫到,汗

5,如果打开利用的位置信息,基于LBS的位置进行客户体验设计,那末要斟酌GPS信号的强弱,如果是地下12层,如何加强和处理?

6,如果利用场景中有图片,图片的大小和优化,会不会受络速度的影响?等等,这些也要提早斟酌到;

7,的对话就相当于1个销售顾问在于消费者对话,所以智能交互?还是人工?有没有标准话术?对返回结果如何处理?要斟酌清楚。

8,,收集搜集的信息,保存的信息等,是事后存储分析,还是实时快速利用?

SocialCRM系列并没有只讲系统和功能,这1期说的是客户体验的事儿,其实1个企业的社交客户关系管理,其实不只是系统,而首先是思惟、意识和业务流程,然后才是技术支持。希望这期可让你重视起来上的客户体验,能够进1步优化你们为消费者提供的利用情形,火伴们,加油!

4 : 培养站用户信任度 捉住客户体验3大要点

用户信任1个站这比留住1名用户更加宝贵,熟习a5的朋友就知道,我们在进行多数互联交易的时候都会选择a5中介,为什么?正是由于a5中介的负责态度、平台的信任度帮助我们进行有效的交易,如果我们不信任a5中介,仅仅喜欢a5论坛,那末我们也不可能选择a5中介平台进行交易,从中我们可以看出:培养用户信任度比留住用户更加重要。那么作为1名站长,我们如何培养自己的站信任度呢?下面根据笔者自己的站心得和互联的经验总结出3个要点,希望能够帮助到部份站长。

1、构建站和谐环境,愤世嫉俗不要太多

不管什么行业都有行业的优点与缺点,做站也是1样,站行业不1样其导致的用户语言肯定也会不1样,而想要让用户信任站,那么全部站就要建立起和谐的环境,让用户感遭到站真实的美,而不是站内容充斥着对社会的不公、对社会的攻击性语言,也许愤世嫉俗的语言能够在1定的时候发挥出作用,但是对1个站来说:和谐才是1切,和谐才能够压倒低俗,和谐才能够获得用户的信任。

如果站内部不和谐,愤世嫉俗的语言太多,这不单单会让站内用户感觉不安全,更有可能还会引发公安机关的关注,不知道各位站长朋友关注过络整治情况没有,1旦被有关机关认为站内容低下,那么就不是用户流失的问题了,而是面临丧失全部用户群体的危险。

2、建立站口碑信誉,帮助站留住用户

诚然用户信任才是第1位,但是1个站没有能够留住用户的口碑那也是不行的,因此想要培养用户的信任度还需要建立站的口碑信誉,我们可以学习a5与chinaz的建站方法,我是从08年开始认识a5与chinaz这两个站的,当时这两个站在众多的站长站中排名居中,发展到现在的龙头老大靠的就是站的口碑信誉,我们随便在哪里发1个帖子咨询a5与chinaz论坛的好坏或说真实性,相信没有站长会说这两个站的坏话,他们能够建立这么好的口碑信誉靠的就是多年来的真诚服务与品质提升,这对很多站来讲既是1件容易的事情又是1件难事,关键的是站长与站的管理人员要真诚的对待站的每名用户,让他们感遭到我们的诚意,这样坚持下去站自然就留住用户了。

3、用特别服务提高信任,让特点成为助力

现在互联中的站想要成功没有自己的特点是不行的,为什么猪8戒收取百分之20的交易费还有那末多的朋友想进去,由于他们能够提供不计其数的客户,一样的道理为何明知道淘宝也有虚假商家,为何还有那末多朋友要去购物,由于他们提供了1个方便的交易平台。而我们的站想要培养用户信任度,没有本身的特点或特别的服务怎样才能够提升,因此不管对什么站来讲,都必须建立自己的特别服务体系,假设您是1个地方站,那末即便每天辛苦1点也要建立1套完全的体系,将当地、完善、及时的信息展现在用户眼前,这才是站发展的助力,也只有这样才能够培养站的用户信任度。

培养站用户信任度比留住1名用户更困难,由于信任度代表用户将身心全部交给您,本文总结出来的3点内容都是笔者自己的亲身经历与对互联的感受,相信对部分站培养用户信任度还是有益的,希望各位站长好好珍惜。

站流量其实不是孤立的,也不是唯1的,随着互联利用的拓宽,现在站也出现了多样化流量,而作为1名站长就要从流量统计中分析出这些流量渠道,视察自己的站流量优势在哪里,找出流量劣势,从而为站的整体进步提供坚实的基础,引导站进入正轨。本文出自 江都人材,转载请1定保存作者链接,谢谢。

5 : 无鼠标用户的客户体验

随着科技的发展,上的终端也从电脑渐渐转移到了移动装备,据中国互联络信息中心(CNNIC)发布的《第30次中国互联络发展状态统计报告》显示,2012年开始,超出了电脑,成了中国民上的第1终端。这意味着,移动互联时期已到来,并且势不可挡。

而移动互联用户,少有1个共同特点他们都是无鼠标用户。所以为了在移动互联时期占得先机,从站建设开始就必须思考无鼠标用户的客户体验。

1、更加鲜明的特性

移动终端通常没有电脑那末大的屏幕,比如现在的屏幕也就5.3寸左右,这样大的携带已不是很方便了,如果哪天再做个14寸的大屏幕那就不是了,是个盾牌,除打、上还能防身用。

所以,既然屏幕的尺寸有限,所以在站设计时,务必要将站的特性做到1目了然,主要的功能1定要位于第1屏中。

2、更加简单的链接

对移动终端用户,特别是中国大陆的移动终端用户,有1个很现实的问题,流量比较贵。如果像电脑页般需要打开3级页面、4级页面就很难留住用户,固然黄除外。

移动终端用户需要的,是直奔主题而去的链接,在简单的操作中能解决问题的链接。

3、更加友好的界面

如果在操作中,多次提示用户某些操作毛病的站,那1定不是好的站,毛病的不是用户的操作,而是站的设计。移动互联时期,站需要更加友好,例如,移动终真个用户注册肯定没有电脑直接操作键盘方便,所以注册的要求需要精简再精简,尽可能不要要求大小写、邮箱验证之类,减少用户出错的可能。即便用户真的过于粗心,操作失误的提示界面也需要柔和舒适,提示文字需要让客户更加容易接受,没必要太过直白,同时提示音需要动听动听,否则客户很容易产生听觉疲劳。

4、更加创意的殊效

鼠标滑过而出现殊效的设计之类,在移动互联时期终将被淘汰,由于鼠标已没有了,所以针对用户的手指,站设计师们需要更多的创意。

5、更加快速的响应

移动终真个加载速度未必有电脑般快速,所以站的简洁,更加完全的打扫垃圾代码显得尤其重要,比如现在有些移动客户端让用户很是困惑,常常弄不清楚它是在延续加载还是履行失败,说到底还是站不够简洁。

6、更加明确的反馈

移动终真个不同,页加载速度必有不同,所以明确的反馈,向用户表明任务的履行程度也很重要,否则用户很容易产生料想和困惑,从而没必要要的耗费精力,影响客户体验。

关于无鼠标用户的客户体验,老钱仅总结了以上6点,还有更多的要点需要摸索。移动互联时期,更多奇迹即将产生,从现在开始,从根本上做好客户体验的升华,相信能让您在未来赢的更加漂亮。

本文出自:武汉SEOer钱姜江的博客,地址:,转载须注明!

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