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买二手货需当心

发布时间:2020-07-01 19:20:52

买“二手货”需当心

随着“二手货”商品交易的日益活跃,消费投诉日益俱增。一些消费者购买“二手货”时贪图便宜,岂料抱回家后物品遇到质量问题却无处诉说,最后只能自认倒霉。据了解,“二手货”交易主要涉及、彩电、空调、电冰箱等商品,由于大多无购买票据,手续不全,质量难以得到保证,售后服务“盲区”成为此类消费纠纷产生的主要方面。

今年3月,家住周庄的顾女士在某电动车店花500元钱购买了一辆二手电动车。电动车还没骑满一个月,座骑就出现了裂缝,接着电瓶又开始出现问题,最后完全不能正常骑。顾女士将电动车推到店内,店老板看后表示维修可以,但得交180元维修费。顾女士不能接受,将电动车送到品牌维修中心,维修中心以“没有保修单和发票”为由将顾女士拒之门外。连连碰壁的顾女士只好求助江阴市消委会周庄分会,分会工作人员问明情况后告诉她,目前在我们国家的相关法律规定中,对二手电动车的售后服务及保修并无明确规定,因此,在处理这类投诉时也无据可依。

因为“二手货”不受“三包”规定的约束,只得依据双方在交易过程中的约定,但实际买卖中消费者经常忽略,同时,因产品曾被使用,一旦出现故障,认定难也成为处理有关“二手货”商品交易纠纷的难点问题。为此,消委提醒广大消费者,购买“二手”商品应尽量选择正规的二手商品交易市场,不要轻易私下交易;要事先对欲购产品信息进行了解,做到心中有数;购物时索取及保留有效的购货凭证;与经营者约定购买“二手”商品的售后期限,并以书面形式确定退、换、修的具体事项。


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